秀江南运营总监杨总回忆道：“有段时间，我们去杭州学习如何提高人效的课程，认识了一起学习的同学张总，她在镇江开餐厅，与她交流过程中发现，她是位很有想法的餐厅老板，对餐厅运营的细节把控也很到位，所以我很欣赏她。后来我和她成了很好的朋友，还去了她的餐厅里参观学习。了解到她在做会员管理，用的就是雅座的会员系统。后来在她的推荐和老板的支持下，决定试试雅座的会员系统。这件事也给了我一点启示：一个品牌的口碑真的很重要，雅座就是凭借在餐饮界的好口碑，才赢得我们的信赖。“
 

与雅座合作了一段时间后，杨总总体上觉得很满意，特别是雅座在会员管理一块做得特别专业。

说到会员管理，就说到了秀江南的痛。以往，秀江南使用的是实体会员卡，带来很多不便。比如，一旦会员卡丢失，就无法采集到顾客的数据，就会流失一部分顾客。再比如，以前做促销时，采用的是通过第三方短信平台发送营销短信，操作起来特别麻烦。服务员需要把会员的数据导出来，重新进行筛选，再输入到短信平台中，费时费力。最关键的是，会员卡信息里只显示手机号，无法掌握会员的消费记录，无法做精准营销。

杨总说：“使用雅座收银和会员系统后，这些问题都迎刃而解了。”

 

让杨总很满意的还有雅座的精准会员营销，拿七夕情人节为例，活动大致内容是：“充值520送‘与你一生共双飞’菜品，再送3张明年的情人节5.2折优惠券”。活动由雅座顾问策划，秀江南采纳执行，活动最终取得很好的效果的理由很简单，年轻人喜欢“与你一生共双飞”这个噱头，也愿意为爱侣充值520来表达爱意。从而使得当天会员的储值额大幅提升，同时为会员制造了二次到店消费的机会，无形中提高了会员复购率。

除了对雅座现有服务的赞许，杨总对未来和雅座的合作也充满了期许。她希望与雅座以后的合作可以很顺利，为顾客带来更好的体验同时，产出更多创新的产品，继续扮演得力的帮手，协助秀江南进一步扩大。